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TREINAMENTO INCLUSIVO PARA BARES E RESTAURANTES
O treinamento educacional inclusivo é um modelo de ensino em que todos os cidadãos, atendentes, equipes, e demais pessoas que lidam com público, e que independentemente de ser ou não pessoa com deficiência PCD, necessitam abordar pessoas, dialogar e se comunicar respeitando as diferenças individuais de cada um e conforme cada ambiente.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO DE BARES E RESTAURANTES
No cenário atual, casos de capacitismo, falhas no atendimento e despreparo das equipes em bares e restaurantes têm se tornado cada vez mais visíveis — gerando constrangimentos, crises emocionais, perda de clientes e danos à reputação dos estabelecimentos.
A falta de preparo para atender pessoas com deficiência (PCDs) e outros públicos diversos não é apenas uma questão social, mas também um risco direto para o negócio.
Pensando nisso, a Incluex Educacional desenvolveu o Treinamento Inclusivo para Bares e Restaurantes, voltado para capacitar equipes de forma prática, humanizada e eficiente.
O treinamento prepara profissionais para atuar com empatia, comunicação adequada e segurança, evitando situações de conflito e promovendo um atendimento acolhedor para todos os clientes.
Além de reduzir riscos e melhorar a experiência do público, sua empresa fortalece a imagem da marca, aumenta a fidelização e se posiciona de forma responsável diante de um mercado cada vez mais consciente e exigente.
Incluir não é apenas atender melhor — é crescer com propósito e responsabilidade.
SOLUÇÃO EM ATENDIMENTO INCLUSIVO
Atualmente nos deparamos com vídeos, relatos e cenas chocantes em conflitos envolvendo o CRIME DE CAPACITISMO, atendentes do comercio, funcionários despreparados ao diálogo, equipes de trabalho inoperantes, professores que desconhecem os procedimentos para atendimentos aos PCDs, pessoas que passam por crises de ansiedade e sofrimento por suas características, diretores que ainda não compreenderam a necessidade do acolhimento e preparo dos profissionais para que possam lidar diretamente com esse público. Essas ocorrências fazem em imensa geração de stress e traumas que são por vezes irreparáveis.
Nossos produtos e serviços, em:
- Treinamentos inclusivos para bares e restaurantes atende as normas da ABRASEL - Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, visando preparar as equipes a lidar e atender ao Público PCD e evitar o crime de capacitismo;
- Treinamento NR1 Psicossocial para cumprimento das Normas de Saúde e Segurança do Trabalhador no ambiente de trabalho (atendimento a mães e paes atipicos que atuam na linha de frente do atendimento);
- Temos equipe treinada e capacitada para atender demandas jurídicas com advogados especialistas em Denúncias por Crime de Capacitismo/ Crimes praticados contra a Pessoa com Deficiência – esse cuidado com o público passa pelo nosso treinamento prático em equipamentos (cadeiras de roda, bengalas, etc);
- Equipes de psicólogos e psiquiatras especializados TEA (Transtorno do Espectro Autista) e TDAH (Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade), explicando e ensinando aos funcionários de bares e restaurante, como lidar e atender esse público, evitando crises e constrangimentos;
- Equipe de Engenharia e Arquitetura para ajustes e adequações nos ambientes, com adaptabilidade, ergonomia, inclusão real nos ambientes e acessibilidade integral, contrução de rampas, iluminação compatível, criando um ambiente seguro e acessível para seus clientes.
